AI智能体Muse
凤凰网科技讯 北京时间9月23日，据《华尔街日报》报道，Meta似乎已经推出了一款大获成功的AI产品，但要想最终主导消费级AI应用的下一阶段，道路绝非一片坦途。
两周前，Meta推出了一款易于使用的新型个人AI智能体Muse。自上周五以来，该应用一直位居苹果美国应用商店榜首，推动Meta股价周一上涨11%。
然而，它已经因隐私问题面临审视。亚马逊近日已阻止Muse在其网站上购物。分析师预计，竞争对手也将在不久的将来推出各自的Muse竞品。
如果Meta能够保持住最初势头，它将从一款能够访问用户大量数据(从短信到电子邮件再到日历)的产品中获得巨大收益。眼下，投资者正希望看到该公司从数十亿美元的支出狂潮中获得更大回报。
Muse登顶苹果应用商店排行榜
投行Truist Securities估计，到2030年，Muse可能为Meta带来285亿美元的新增收入。
“我不知道这种势头能否持续，因为如果说我们能从这个领域学到什么，那就是给谷歌和OpenAI几周时间，它们就会复制市场上已有的任何产品，”Truist分析师优素福·斯夸利(Youssef Squali)说，“至少就目前而言，我认为市场对Meta的看法正在发生变化。”
隐私侵犯与安全担忧
当用户向Muse这个AI智能体开放更多生活数据时(包括电子邮件、短信和日历)，它会变得更有用。但分析师表示，许多人本身就对交出这些账户的密码感到不安，尤其不愿意将密码交给Meta。
奥本海默对美国消费者进行的一项调查显示，只有8%的受访者愿意将密码交给Meta，相比之下，有30%的人对交给谷歌感到放心。
不过，根据市场情报公司SensorTower的数据，自9月8日发布以来，Muse的下载量已超过250万次。目前尚不清楚有多少人向Meta完全开放了自己的网络生活。
另一个相关问题是安全。Meta在发布新闻稿中强调，Muse在设计时充分考虑到了安全性，并表示每个智能体都运行在自己的安全专用计算机上。
在Muse发布前，Meta AI负责人汪滔(Alexandr Wang)在接受采访时表示，相比于AI失控，公司更担心的是AI智能体意外泄露用户个人信息，或者删除重要电子邮件。
汪滔
但分析师表示，人们的担忧依然存在。Truist分析师斯夸利表示：“如果明天发生某种重大黑客攻击，一些AI智能体窃取了用户的账户凭证或信用卡信息，然后大肆作恶，我认为这将对整个行业产生负面影响。”
访问其他网站的能力
Muse的表现还取决于它能访问哪些网站，但亚马逊在上周日晚间的做法让这款产品变得没那么好用了。
亚马逊现在禁止Muse访问其网站，也不允许Muse代表用户购买商品。亚马逊表示，此前并未获悉Muse将访问其商店，也没有授权这一行为。
亚马逊发言人表示：“我们认为，第三方应用如果提供代表客户从其他企业购买商品的服务，就应该公开透明地开展业务，并尊重服务提供商是否愿意参与的决定。”
截至发稿，Meta拒绝就亚马逊的做法置评。
分析师表示，除了销售商品外，亚马逊的购物网站还拥有庞大的广告业务，它不会愿意在这个领域向Meta让出任何地盘。如果未来智能体为用户完成更多购物，就意味着能看到广告的人更少，这可能促使亚马逊重新思考其商业模式。
“几乎所有互联网市场平台要么拥有非常庞大的广告业务，要么计划逐渐建立这样的业务，”雷蒙德·詹姆斯公司的科技分析师乔什·贝克(Josh Beck)表示，“所以，我认为这是一个主要症结。”
贝克补充说，这些网站需要相信，与AI智能体合作将为其平台带来足够的新用户，从而提升收入，而不是变成“得不偿失”。否则，它们就不会允许智能体进入自己的网站。Meta表示，它已与包括Shopify、Instacart和Dick's Sporting Goods在内的多个品牌建立了合作关系。
Muse在近几日展现出的早期快速普及，也引发了人们对AI将颠覆某些行业的担忧，其中包括金融服务。周二，财富管理公司、经纪公司乃至大型银行的股价纷纷下跌，其中嘉信理财跌幅超过6%。旅游网站运营商Booking Holdings和保险公司Allstate也受到冲击。
OpenAI、谷歌竞品
Meta必须扩大市场份额，而不能将份额拱手让给OpenAI和谷歌等竞争对手。分析师预计，这些公司将在不久后推出类似产品。
分析师表示，Meta确实拥有先发优势。作为Instagram和脸书的母公司，Meta已经掌握数以百万计用户的数据，同时拥有几乎无可匹敌的产品分发渠道。目前市场上唯一可以相提并论的产品，是一家名为Instinct的创业公司推出的AI智能体。该产品目前也在迅速发展，但仅限受邀用户使用。
“上市时机在这里至关重要，”富国银行分析师肯·高雷尔斯基(Ken Gawrelski)表示，“随着我们这些消费者学会如何最好地与这些助手互动并指挥我们的智能体，它们会变得越来越好。”
他同时补充说，谷歌拥有大量算力，可以对此重新部署，以在隐私和安全方面打造一款类似的产品。由于每个智能体都运行在自己的虚拟计算机上，Muse消耗了大量算力。
分析师还预计，OpenAI将在未来一两周内发布一款消费级AI智能体，而苹果也有望在某个时候加入这场角逐。
“现在判断这一领域将如何发展还为时过早，”贝克表示，“但所有人都已经开始朝这个方向发展。”(作者/箫雨)
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